成都弱电监控维保和维修在系统发生故（gù）障后（hòu）应及时通（tōng）知乙方，并详细、真实地报告故障（zhàng）情（qíng）况、时间、出现故障前（qián）的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务（wù）过程（chéng）中，甲方有（yǒu）义务积极配合乙（yǐ）方（fāng）并提供方便以进行维修（xiū）工作;

为（wéi）保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后（hòu），就乙方为甲方（fāng）提供系统保修期后的系统维护、保养（yǎng）、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方（fāng）必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派（pài）人员维修（xiū）（特殊清况支持4小时内（nèi）派（pài）人员维修）（除法定节假日（rì）外）

若非因甲方人为损坏的或不可（kě）抗拒因（yīn）素除外，乙方免收一切费用（yòng）。

服（fú）务过程中，乙方（fāng）应（yīng）随时接受甲方的监督;
服务过程（chéng）中，乙方应遵守甲（jiǎ）方单位的相关规定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财产（chǎn）被乙方故意人为损坏（huài）且确认后，无论（lùn）大（dà）小由（yóu）乙方（fāng）按现值赔偿（cháng）。

保修期届满（mǎn）后，甲（jiǎ）方要求（qiú）乙方修理的，以（yǐ）本（běn）合同（tóng）附表一中的价（jià）格适（shì）当向甲（jiǎ）方收费。

保修期届（jiè）满后，甲乙双方另签订（dìng）技术维护协议，乙方（fāng）应对系（xì）统提供优惠的（de）有偿技术维护。

甲方要求软硬件功（gōng）能的改进、扩（kuò）容不在保修（xiū）之列（liè），但乙方应继续为客户提供最优惠的（de）服务。免费维修期内人为或自然（rán）灾害引起（qǐ）的故障（zhàng）或损坏（huài），仅（jǐn）收取维修成（chéng）本费。以（yǐ）下情况不属保修范围：自行拆卸改（gǎi）换（huàn）机内任何部分（如（rú）：线（xiàn）路（lù）、零件）后造成（chéng）损坏；非乙方指（zhǐ）定的专业技