成都弱电监控（kòng）维保和维（wéi）修在（zài）系统发生（shēng）故障后（hòu）应及（jí）时（shí）通知（zhī）乙（yǐ）方，并详细、真（zhēn）实地报告故障情况（kuàng）、时间（jiān）、出现故（gù）障前的运行情况，在乙方实施服务过（guò）程中，甲（jiǎ）方有（yǒu）义务积极配合乙（yǐ）方并提供方便以进（jìn）行维（wéi）修工作;

为保证（zhèng）甲方监（jiān）控（kòng）系统长期、稳定、安全（quán）运行，经双（shuāng）方（fāng）认真协（xié）商后，就乙方（fāng）为（wéi）甲（jiǎ）方提供系统保修（xiū）期后的系统维护（hù）、保养、巡检调试、升级等（děng）服（fú）务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日（rì）起（qǐ） 48 小时内派人（rén）员维修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维修（xiū））（除（chú）法（fǎ）定节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人（rén）为（wéi）损坏的或不可（kě）抗拒因素（sù）除外，乙方免收一（yī）切费用。

服务过程中，乙方应随时接受甲（jiǎ）方的监督;
服务（wù）过程中，乙方应遵守（shǒu）甲方单位的相关规定;
服务过程中（zhōng），若甲（jiǎ）方财（cái）产被乙（yǐ）方故（gù）意人为（wéi）损坏（huài）且确认后（hòu），无论（lùn）大小由乙（yǐ）方按（àn）现（xiàn）值赔偿（cháng）。

保修期届（jiè）满后，甲方要求乙方修理的（de），以本（běn）合同附表（biǎo）一中的（de）价格（gé）适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙（yǐ）双方（fāng）另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲（jiǎ）方要（yào）求软（ruǎn）硬件功能的（de）改进、扩容不（bú）在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为客户提供最优惠的服（fú）务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障（zhàng）或（huò）损坏，仅收取维修成本费（fèi）。以（yǐ）下情况不属保修范围（wéi）：自行（háng）拆卸改换机内（nèi）任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方（fāng）指定的（de）专业技